Objectifs de la formation
- Structurer une démarche commerciale de prospection à fidélisation
- Construire un argumentaire centré sur les besoins du client
- Mener un entretien de vente et traiter les objections
- Organiser le suivi dans un CRM ou outil simple
- Suivre taux de conversion, panier, marge et réachat
Programme pratique
- Positionnement commercial et cible
- Prospection terrain et digitale
- Argumentaire et techniques de questionnement
- Négociation et traitement des objections
- CRM, relances et fidélisation
- Tableau de bord commercial et KPI
Accessible notamment depuis Médina, Rmila, Dar El Bacha, Bab Doukkala, Guéliz, Daoudiate, Semlalia, Targa, Massira et les autres quartiers de Marrakech.